Politique de confidentialité
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est, à ce jour :
Entrepreneur individuel (auto-entrepreneur) — 9 rue Michelet, 06100 Nice — SIRET : 534 978 622 00023 — contact@astria.digital
ASTRIA est un service de guidance par intelligence artificielle (voyance, tarot, astrologie, numérologie), accessible par téléphone et sur astria.digital. ASTRIA est une IA, pas une voyante humaine. Service strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).
2. Quelles données collectons-nous ?
- Identité et contact : prénom, nom (pour la numérologie), numéro de mobile, adresse e-mail.
- Données de naissance : date, heure et lieu de naissance (pour l’astrologie / la numérologie), si vous les communiquez.
- Contenu de la consultation : l’audio de votre appel et sa transcription sont traités en temps réel pour produire les réponses d’ASTRIA. Nous ne conservons pas l’enregistrement audio de vos appels.
- Mémoire de consultation (offre Céleste uniquement) : un résumé de vos échanges est conservé 6 mois pour assurer un suivi, puis automatiquement effacé.
- Données de paiement : traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas vos données bancaires.
- Données techniques : journaux de connexion, adresse IP, données de cookies sur le site.
3. Pourquoi (finalités) et sur quelle base légale ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir la consultation et faire fonctionner le service | Exécution du contrat |
| Gérer votre abonnement, votre compte et la facturation | Exécution du contrat / obligation légale |
| Mémoire entre appels et relances (offre Céleste) | Votre consentement |
| Vous adresser des informations commerciales | Votre consentement |
| Sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service | Intérêt légitime |
| Conservation comptable | Obligation légale |
4. Qui a accès à vos données (sous-traitants) ?
Pour fonctionner, ASTRIA s’appuie sur des prestataires techniques agissant comme sous-traitants :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVHcloud | Hébergement du serveur vocal | France |
| Twilio | Téléphonie / acheminement de la voix | UE / États-Unis |
| Deepgram | Transcription de la parole (STT) | États-Unis |
| ElevenLabs | Synthèse vocale (voix d’ASTRIA) | États-Unis |
| OpenAI | Modèle de langage générant les réponses | États-Unis |
| systeme.io | Site web et tunnel de paiement | France / UE |
| Stripe | Traitement des paiements | UE / États-Unis |
Transferts hors Union européenne : certains prestataires sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou le Data Privacy Framework. Nous ne vendons jamais vos données.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Compte / abonnement : pendant la durée de la relation, puis jusqu’à 3 ans à des fins de prospection.
- Mémoire de consultation (Céleste) : 6 mois, puis effacement automatique.
- Documents comptables / factures : 10 ans (obligation légale).
- Enregistrement audio des appels : non conservé.
- Journaux techniques : durée strictement nécessaire à la sécurité.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, et du droit de définir des directives post-mortem. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour les exercer : contact@astria.digital. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sensibilité, sécurité et mineurs
- Les échanges avec ASTRIA peuvent toucher à votre intimité : ils sont traités avec la plus grande confidentialité (y compris une facturation discrète sur vos relevés).
- Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques n’est prise à votre égard. ASTRIA est un service de divertissement et d’accompagnement, qui ne se substitue pas à un avis médical, juridique ou financier.
- Service réservé aux majeurs. En cas de détresse psychologique, ASTRIA oriente vers le 3114 (numéro national de prévention du suicide).
- Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
8. Cookies
Le site astria.digital dépose des cookies techniques et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Vous pouvez les gérer via le bandeau de consentement.
9. Contact
Pour toute question relative à vos données : contact@astria.digital.